General Managerという仕事

　さて、新米GMとタイトルに書いていますが、General Managerとはどういう仕事なのかという事について、少し今回は整理してみたいと思います。

ここで、一つ引用をすると
A general manager or GM is an executive who has overall responsibility for managing both the revenue and cost elements of a company's income statement, known as profit & loss (P&L) responsibility. A general manager usually oversees most or all of the firm's marketing and sales functions as well as the day-to-day operations of the business. Frequently, the general manager is responsible for effective planning, delegating, coordinating, staffing, organizing, and decision making to attain desirable profit making results for an organization (Sayles 1979).
ざっくり訳すと、GMとは売上とコストの両方へ影響する責任を持つ仕事であるという事になっています。では、責任範囲とは具体的にどういったものがあるのか整理してみたいと思います。

Value Chainと各タイトルにおける責任範囲

	R&D	Manu-facturing	Operation	Marketing and Sales	Finance	Customersupport	RA/QA
Sales director					Expense only
Business Unit Director
General Manager (Local)
General Manager (Global)/ Division president

ポジションの呼び方と責任範囲は会社によって違うだろうし、Value Chainの中も会社によって違う事は当然ですが、一旦こういう形でイメージを持ってもらえると助かります。

会社によって、GMと言いつつSales Directorと変わらなくない？というポジションもたまに散見されますが、上記の定義に従うとLocalくらいからぎりぎりGMと呼んでも差し支えないのではないでしょうか。実際に今自分のポジションはここになります。

また、キャリアの先人たちの言う事を聞く限り、5億円くらいのP&Lの責任を持つGMと100億円くらいの売上責任を持つGMでは本質的には仕事は変わらないと認識しています。


　では、今まで上記の事を書いたGMをGM 1st phaseとすると、さらに質的変化が起こるGMはどこでしょうか。GM 2nd phaseとはGMを複数人マネージするようになった時、GM 3rd Phaseとは、さらにR&Dも含めて事業のポートフォリオ・マネジメントを行うようになった時、GM 4th phaseは投資家へ向き合いコミュニケーションをするようになった時だと今は思っています。この辺はまだまだ先なのですが、一旦整理はここまで。